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Política de Cookies

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Empresa de Catarina Isabel Pires Bravo, Unipessoal Lda, contribuinte fiscal 514090251, com sede na Rua dos Camilos nº 123, 5050-273 Peso da Régua, Portugal, e-mail – reservas@dourocharme.com, tlm +351963808222 | +351254323073 (doravante designado por DOUROCHARME). com respeito às informações recolhidas dos utilizadores que acedam nosso site em https://dourocharme.com ou que, de outra forma, compartilham informações pessoais connosco.


Este site usa cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados no seu computador para ajudar o site a fornecer uma melhor experiência ao utilizador. Em geral, os cookies são usados para manter as preferências do 
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Políticas de Privacidade

Este documento refere-se à protecção de pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e é integralmente regulado pela lei portuguesa.

A DOUROCHARME assume o compromisso permanente de proteger a privacidade dos dados pessoais fornecidos pelos seus clientes no âmbito dos serviços prestados.

Este documento visa fornecer aos utilizadores a informação necessária relativamente à política de privacidade da DOUROCHARME de modo a que estes possam dar o seu consentimento expresso, livre e informado ao processamento dos seus dados pessoais realizado pela DOUROCHARME quando tal lhes for solicitado durante o processo de subscrição dos serviços.

O cliente declara conhecer e aceitar as normas do código de privacidade disponíveis no Website da DOUROCHARME consentindo a publicação/divulgação dos seus dados pessoais.

Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores durante o processo de subscrição dos serviços pela DOUROCHARME serão processados nos termos legal e regularmente previstos.

O processamento de dados pessoais significará toda a operação ou conjunto de operações realizadas com ou sem a ajuda de meios electrónicos ou automatizados, relativamente à recolha, registo, organização, manutenção, interrogação, elaboração, modificação, selecção, extracção, comparação, utilização, interconexão, bloqueio, comunicação, divulgação, supressão e destruição de dados, se estes últimos estiverem contidos numa base de dados ou não.

O tratamento dos dados pessoais pode consistir em ficheiros de texto, imagens fotográficas ou de vídeos, faixas de áudio, linhas telefónicas e, quaisquer outras informações que possam ser usadas para identificar a pessoa em causa, de acordo com o tipo de serviços solicitados.

Este procedimento respeitará os princípios da legalidade, da boa fé e da transparência e garantirá o respeito pelos direitos dos utilizadores, nomeadamente pelo seu direito à reserva da vida privada.

Objectivos de processamento

O objectivo deste procedimento é o de permitir a prestação dos serviços pela DOUROCHARME nos moldes pretendidos pelo cliente, bem como a gestão independente do serviço por este último. Para esse efeito, o cliente deverá registar-se como utilizador e criar o seu perfil, aquando da prestação dos serviços pela DOUROCHARME. Recolha, armazenamento e processamento dos dados para as operações subsequentes, gestão técnica e administrativa dos serviços e troca de comunicações electrónicas.

Como é que recolhemos os seus dados?
Os dados serão recolhidos exclusivamente se preencher algum dos formulários do nosso site.

O QUE FAZEMOS COM OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais podem ser utilizados para cobrança de serviços, divulgação de campanhas de marketing, definição de perfis de consumo, otimização da experiência do cliente, adaptação e desenvolvimento de novos produtos ou serviços.

Que dados são recolhidos?
Os dados recolhidos são exactamente aqueles descritos em cada formulário. Pedimos sempre os dados mínimos de forma a assegurarmos resposta ao pedido feito.

Como é que mantemos os seus dados seguros?
Todos os dados recolhidos são encriptados através da utilização de um certificado de segurança – SSL. 
Os dados são armazenados numa base de dados e utilizados exclusivamente pela DOUROCHARME
Procedemos permanentemente à monitorização dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

Partilha dos seus dados pessoais
A DOUROCHARME não partilha, em momento algum, os dados pessoais dos seus clientes com terceiros.

O processamento dos dados pela DOUROCHARME  respeitará todas as normas legais aplicáveis, designadamente em cumprimento com as obrigações fiscais e contabilísticas que sobre esta impedem.

Os dados pessoais dos utilizadores também serão processados com o intuito de permitir a “navegação web”.

O objectivo deste processamento prende-se ainda com a recolha, armazenamento e organização de dados pessoais do cliente com vista à realização de análises estatísticas de forma anónima. Esta análise não permitirá a identificação do cliente e destinar-se-á apenas a averiguar a qualidade dos serviços prestados pela DOUROCHARME.

Procedimentos de processamento.

Os dados pessoais dos clientes serão processados através de meios electrónicos e de forma automática.

Comunicação e divulgação dos dados pessoais comuns

Os dados pessoais comuns (de cariz não sensível) podem ser comunicados pela DOUROCHARME:

  1. A pessoas e empresas que prestem serviços de consultoria jurídica, fiscal, financeira e contabilistica à DOUROCHARME;
  2. Instituições, entidades e/ou autoridades a quem os dados devam ser transmitidos nos termos estatutária e/ou legalmente previstos;
  3. Entidades ligadas à atividade comercial prosseguida pela DOUROCHARME e estritamente relacionadas com a prestação de serviços por esta última (ex: Autoridades Nacionais de registo de nomes de domínio, as Autoridades que gerem a base de dados Whois, e entidades a quem a DOUROCHARME delega a manutenção técnica dos serviços por si prestados, incluindo a manutenção dos dispositivos de rede e as redes de comunicações electrónicas.

Consentimento opcional ou obrigatório

Se o cliente não fornecer os seus dados pessoais, os serviços subscritos poderão não ser activados, sendo esta uma decisão da DOUROCHARME.

Processamento de dados sensíveis.

Quando o cliente utiliza os serviços da DOUROCHARME, certos dados pessoais classificados como sensíveis podem ser processados, particularmente dados que revelem raça ou origem étnica, convicções religiosas, filosófica ou outras, opiniões políticas, filiação partidária, estado de saúde ou orientação sexual.

A DOUROCHARME sugere que o cliente não publique dados pessoais sensíveis, excepto se for estritamente necessário ou que escolha serviços que não impliquem essa publicação.

Em qualquer caso e fora as situações excepcionais, esses dados não serão publicados.

Com base no que ficou dito acima, a DOUROCHARME relembra que se o cliente não prestar o seu consentimento expresso relativamente ao processamento de dados sensíveis e pretender utilizar posteriormente serviços que impliquem o tratamento de dados pessoais sensíveis terá que modificar previamente o seu registo, prestando o necessário consentimento.

Se por alguma razão o cliente não prestar o seu expresso consentimento para o processamento de dados pessoais de natureza sensível e posteriormente subscrever serviços que pressuponham esse tratamento a DOUROCHARME não poderá ser responsabilizado, já que a divulgação dos dados sensíveis na web será da responsabilidade exclusiva do cliente, independentemente do facto da gestão do espaço web ser prestado pela DOUROCHARME.

Contudo, salientamos a importância supra mencionada da modificação prévia do registo pelo cliente, concedendo a necessária autorização para o processamento de dados sensíveis se pretender utilizar serviços que envolvam necessariamente o uso/tratamento dessa informação.

Os dados sensíveis, particularmente, aqueles que revelem a orientação sexual do cliente não serão comunicados (excepto nos casos de imposição legal) ou divulgados pela DOUROCHARME.

Caso o cliente utilize intencionalmente os serviços prestado pela DOUROCHARME para comunicar e/ou divulgar os seus dados pessoais sensíveis na internet, tal situação não representa qualquer conduta aceite ou praticada pela DOUROCHARME na medida em que o cliente comunica essa informação no âmbito da gestão privada e independente que faz do espaço web que lhe é disponibilizado pela DOUROCHARME ou no âmbito do uso normal dos serviços por este último prestado.

Eventual tratamento dos dados pessoais de terceiros prestados pela pessoa em causa

Quando o cliente utiliza determinados serviços que lhe permitam solicitar o registo de nomes de domínio a favor de terceiros, os dados pessoais de terceiros fornecidos pelo cliente ao operador podem ser processados. Nesse caso, o cliente assume o papel de gestor independente de dados e as inerentes obrigações legais, nomeadamente a de indemnização por eventuais danos causados ao terceiro por violação de normas relativas à protecção dos dados pessoais. Em qualquer caso, se o cliente fornecer ou processar dados pessoais de terceiros enquanto utiliza serviços prestados pela DOUROCHARME, garante e assume plenamente que o terceiro autorizou previamente o tratamento dos seus dados pessoais.

Controlador de Dados e Processador de Dados

O responsável pelo tratamento dos dados é: Catarina Isabel Pires Bravo UNIPESSOAL LDA, Sediada em Rua dos Camilos nº 123, 5050-273 Peso da Régua , Portugal

Poderá contactar o processador de dados, nos termos da lei, a qualquer momento entrando em contacto com o responsável pelo tratamento de dados – DOUROCHARME a fim de exercer os direitos previstos na lei.

Armazenamento de dados e medidas de segurança

Os dados serão armazenados pelo tempo definido por leis e regulamentos aplicáveis, nos servidores utilizados pela DOUROCHARME. Em qualquer caso, os seus dados serão armazenados estritamente pelo período de tempo necessário para realizar os objetivos mencionados anteriormente, o qual deverá corresponder à vigência da relação contratual entre a DOUROCHARME e o cliente. Se cancelar a sua conta, assim que deixar de usar os Serviços, os seus dados serão apagados, exceto quando a manutenção dos mesmos for estritamente necessária para o cumprimento de obrigações legais, financeiras, fiscais e contabilisticas, depois de cessar a utilização do serviço pelo cliente. Assim que essas obrigações sejam cumpridas, os seus dados serão eliminados. Também informamos que estes dados serão recolhidos, tratados e mantidos em total conformidade com as disposições legais.

 Direito de acesso aos dados pessoais e outros direitos

O cliente tem o direito de ser informado:

  1. da fonte dos dados pessoais;
  2. dos propósitos e métodos do tratamento;
  3. da lógica aplicada ao tratamento, nomeadamente se este é realizado com a ajuda de meios electrónicos;
  4. da identificação do responsável pelo tratamento de dados, processador de dados e seus representantes;
  5. das entidades ou categorias de entidade para as quais os dados pessoais podem ser comunicados e quem poderá conhecer tais dados na qualidade de representante designado(s) no território do Estado, processador(es) de dados ou pessoa(s) responsável pelo processamento.

 O cliente tem o direito de obter:

 a) actualização, rectificação ou, quando interessados, a integração dos dados;

  1. b) eliminação, anonimato ou o bloqueio dos dados que foram processados de forma ilegal, incluindo os dados cuja manutenção é necessária para os fins para que foram recolhidos ou consequentemente tratados;
  2. c) certificação para o efeito que as operações conforme alíneas a) e b) foram notificadas, às entidades a quem os dados foram comunicados ou difundidos, a menos que esta exigência se revelar impossível ou forma manifestamente desproporcional relativamente ao direito que deve ser protegido.

 O Cliente tem o direito de rejeitar, no todo ou em parte:

  1. a) por motivos legítimos o tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, mesmo que sejam relevantes para o objectivo da recolha;
  2. b) o tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, realizado para fins de envio de material publicitário ou de venda direta, ou então para avaliação do desempenho do mercado ou da comunicação comercial.

GERIR DADOS PESSOAIS

Contacto:

Para qualquer informação a fim de exercer os direitos previstos na lei, nos termos acima descritos o cliente poderá escrever para:

DOUROCHARME

Rua dos Camilos nº 123, 5050-273 Peso da Régua, Portugal 

 O Cliente também poderá enviar o seu pedido de informação via e-mail para o endereço: reservas@dourocharme.com

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